서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 브이에스티랩(VSTlab, 이하 "회사")이 운영하는 vstlab.co.kr 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

• "서비스"란 회사가 제공하는 퍼스널컬러 진단, 컨설팅, 교육, COLOR DESK 구독, COLOZ 체험 등 모든 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
• "회원"이란 카카오 계정 등으로 로그인하여 회원 등록을 한 이용자를 말합니다.
• "컨설턴트"란 COLOR DESK 구독 서비스를 통해 고객에게 퍼스널컬러 진단 서비스를 제공하는 회원을 말합니다.
• "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 진단 결과, 리포트, 팔레트, 이미지 등 모든 정보를 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관 변경 시 적용일 7일 전 공지하며, 중요한 변경사항은 30일 전 공지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 서비스의 제공

• 퍼스널컬러 무료 체험 (COLOZ)
• 퍼스널컬러 전문 컨설팅 예약 및 진단
• 컨설턴트 전용 업무 관리 도구 COLOR DESK (구독)
• NCNS 퍼스널컬러 자격증 교육 및 발급
• 개인화 스타일 리포트 (웹 리포트) 제공
• 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 품질 향상 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제5조 회원가입 및 계정 관리

• 회원가입은 카카오 계정을 통한 소셜 로그인으로 이루어집니다.
• 이용자는 실명 및 실제 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 계정 관리의 책임은 이용자에게 있으며, 계정 도용 시 즉시 회사에 신고해야 합니다.
• 1인 1계정을 원칙으로 하며, 동일인의 중복 가입은 제한될 수 있습니다.

제6조 유료 서비스 및 결제

• 유료 서비스(COLOR DESK 구독, My COLOZ Premium, 컨설팅 예약 등)는 사전에 공지된 요금을 지불해야 이용할 수 있습니다.
• 결제는 토스페이먼츠를 통한 신용카드, 계좌이체 등으로 이루어집니다.
• 구독 서비스는 설정된 주기(월)에 따라 자동으로 결제됩니다.
• 자동 결제를 원하지 않을 경우 갱신일 전날까지 해지해야 합니다.

제7조 환불 정책

• 구독 서비스: 결제일로부터 7일 이내 미사용 시 전액 환불, 이후 잔여 기간 비례 환불
• 컨설팅 예약: 예약일 48시간 전 취소 시 전액 환불, 24시간 전 취소 시 50% 환불, 당일 취소 시 환불 불가
• 교육: 개강 전 취소 시 전액 환불, 개강 후 1/3 미만 수강 시 2/3 환불, 1/3 이상 수강 시 환불 불가
• 환불 요청은 hi@vstlab.co.kr 또는 고객센터를 통해 신청합니다.

제8조 이용자의 의무

• 타인의 계정 도용 및 개인정보 무단 수집 금지
• 서비스 내 콘텐츠(리포트, 팔레트, 분석 데이터 등) 무단 복제·배포 금지
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 금지
• 허위 정보 등록 및 타인 사칭 금지
• 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 행위 금지

제9조 콘텐츠 및 지식재산권

• 서비스 내 모든 콘텐츠(NCNS 컬러 시스템, 팔레트, 분석 기준, 리포트 템플릿 등)의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자는 서비스 이용 중 생성된 본인의 진단 결과에 한해 개인적 용도로 사용할 수 있습니다.
• 이용자가 서비스에 등록한 사진·데이터는 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.
• 컨설턴트는 COLOR DESK를 통해 생성한 고객 리포트를 업무 목적으로 사용할 수 있으나, 회사의 동의 없이 상업적으로 재배포할 수 없습니다.

제10조 서비스 중단 및 제한

• 회사는 시스템 점검, 천재지변, 서비스 개선 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 이용자가 본 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
• 서비스 중단 시 사전 공지를 원칙으로 하나, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제11조 회원 탈퇴 및 데이터 처리

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
• 컨설턴트 탈퇴 시 구독이 즉시 해지되며, 고객 진단 데이터는 탈퇴 후 30일 내 파기됩니다.
• 법령에 의해 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

제12조 책임의 한계

• 회사는 천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 서비스 내 진단 결과는 참고용이며, 이를 근거로 한 개인의 의사결정에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 분쟁 해결

본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.